关于质量管理人员在企业中的责任
我想向各位同仁请教一下，有谁在企业里面遇到过公司产品在客户那边出了问题。要求质量管理人员赔偿的，
或者公司在这种问题上是如何进行处罚内部人员的
或者公司在这种问题上是如何进行处罚内部人员的
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这要看具体质量问题首先出在哪儿 是否有明确的可以鉴定在哪个环节出了问题,
责任点是否非常明确 还有有没有相关的处罚条款,
如果没有应怎样补上或先按惯例先处理
管理管理就在这里体现它的合理性和法制性
责任点是否非常明确 还有有没有相关的处罚条款,
如果没有应怎样补上或先按惯例先处理
管理管理就在这里体现它的合理性和法制性
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David118008 • 2014-10-06 11:43
假设现在一批产品在出货检验的时候由于检验员的大意或者疏忽，不良的产品被掩盖了，发到客户那边，在生产现场被发现批量性的不良，造成客户停产，现在客户要求退货并索赔赔停车损失，这种损失的话该如何处罚啊，总不能让检验员赔偿吧，小弟从事品质时间不是很长，想请大哥指点
dlcmj • 2014-10-07 12:16
出货检验的时候由于检验员的大意或者疏忽，不良的产品被掩盖了，发到客户那边，在生产现场被发现批量性的不良，造成客户停产，现在客户要求退货并索赔赔停车损失，
这个当然要追究检验员的责任，罚款多少视公司规定和对方损失还有检验员承受能力而定。
但这里最需要追究的是不良品哪个部门哪个员工生产的，首先要惩罚这个部门的主管者和生产人，因为他们才是源头的制造麻烦人，如果加工过程符合工艺要求的那会涉及到其他部门的责任认定，如果没有工艺或有其他规定，那也要仔细推敲和确认责任落实，你在这个环节中会发现管理上的漏洞，处罚不是答案，发现问题怎样解决才是本意。
这才是我们要做的工作意义所在。