质量经理应该做什么-4

作为质量经理，你必须考虑一个抓手，一个趁手的工具，他能协助你应对任何质量挑战，无论是来自于顾客的，还是来自于生产线的，8D吗？不错的工具，可解协助解决问题，但过于浅薄，只能算是格式化的解决问题的流程。SPC吗？够深度，但太局限于数理统计，无法作为通用语言，组织大家一起讨论。其他类似7种工具，只能作为归纳和分解问题的一个手段，过于片面。那么什么工具最有效呢？隆重推出PFMEA,该工具即条理清晰，又简单实用，大家不会，10分钟即可完成培训，而且便于大家参与意见，整合大家的经验，最后一打分，重点项目就凸显出来了，随之而来的措施，相关责任人也就可以定义下来了。
有着样好的工具，你还担心质量人员单打独斗吗？你还担心无法定于措施责任人吗？你还担心措施停在纸面，与实际生产脱节吗？而且该工具可简单，可复杂，可宏观，可细化，小到进行动作和工步分析，大到进行全供应链的分析，都可实施。大家背景强，经验多，可以分析到位，措施针对性强；大家经验少，至少可以集思广意，理清思路，找准方向，防止靠拍脑袋做决策。想想头脑风暴，名义组法以及亲和图法，其逻辑性，针对性不知要比PFMEA差多少。
所以，作为质量经理一定要熟练掌握PFMEA的真谛，使用此工具统领质量管理的各个环节，实现质量最终目标。