QCC 圈主题如何描述，被体系的难住了！
最近公司在组织搞QCC 活动，要求提交注册资料。而我提交的改善主题为：”改善出货异常“。
后来体系不给注册，认为改善主题不够明确。我一看确实，站在第三方观点，乍然一看真看不出是什么东西。
回来我也想了很久，还真不知道怎么说我这个改善主题。所以求助大家咯。。。。嘿嘿！！
我是负责成品出货这一块的，最近这几个月经常发生我们的检验资料错误，样品错误，或封存品没有及时解封，或检验标准不统一等，导致的出货不及时。前段时间也是挨了老总一顿批。所以想把这个拿出来彻底搞搞，反正QCC也得搞项目。可这下这个主题把我难住了。。。呵呵。
体系要求主题要鲜明，必须一目了然。比如”改善***产品高压不良.“
请各位帮忙提意见，说说我应该写改善***什么呢 ？还是怎么。。。。
谢谢！
后来体系不给注册，认为改善主题不够明确。我一看确实，站在第三方观点，乍然一看真看不出是什么东西。
回来我也想了很久，还真不知道怎么说我这个改善主题。所以求助大家咯。。。。嘿嘿！！
我是负责成品出货这一块的，最近这几个月经常发生我们的检验资料错误，样品错误，或封存品没有及时解封，或检验标准不统一等，导致的出货不及时。前段时间也是挨了老总一顿批。所以想把这个拿出来彻底搞搞，反正QCC也得搞项目。可这下这个主题把我难住了。。。呵呵。
体系要求主题要鲜明，必须一目了然。比如”改善***产品高压不良.“
请各位帮忙提意见，说说我应该写改善***什么呢 ？还是怎么。。。。
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billguo (威望:69) - 管理无处不在
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“改善出货异常”——太过笼统，不够明确。会导致你后续分析无从下手。“出货异常”，不能用某个量化指标来衡量。
“出货异常”的表现是什么？差错太多？延误太多？成本费用太高？危险性太大？等等。最让客户不满意的是什么？
“检验资料错误，样品错误，或封存品没有及时解封，或检验标准不统一等，导致的出货不及时。”从这句，可以看出，出货不及时是最不满意的问题（而不是成本问题）。出货及时率（出货100批多少批是及时的）、出货时间（总体出货时间缩小多少，自然就及时了），都可以用作改进衡量指标。
另外一个，主题中需要明确改进的对象，某XXX产品，某XXX过程，某XXX车间/库房，等等。
这样，《降低某XXX产品出货时间》、《提高某XXX库房出货及时率》就可以作为改进主题。