首次品质经理之路

2012年5月，各种巧合，我从500强电子厂外企进入了五金加工厂民企担任品质经理，
纯粹想流水账简单记录自己2年的品质经理之路，
2014年5月份，离职，公司老板换人，不再信任我，找各种麻烦，我主动申请离职。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
为什么选择民企：
2012年，我29岁，湖南人，
从500强外企离职后我拿到了2份offce，1份世界五百强SQE11k/month，1份世界五百强品质主管11k/month，
在离职前几天，一个供应商的总经理和老板来拜访我，得知我要离职，盛情邀请我过去他们公司担任品质经理，看到他们很有诚意，待遇还不错，16k/month，而且本人也想去民营企业一展身手，于是答应了。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
企业背景：
民营企业，五金加工，客户均为外企以及中兴，华为之类，公司规模：500人
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
工作开展：
2012年5月，由于我有老板和总经理全力支持，我熟悉产品以及熟悉公司流程，拜访客户，招了几个人，内部提拔了几个人，开除了几个人，呵呵，开除的人我都是主动要求赔钱处理的，好聚好散，万事不能做得太过分。

2012年6月-2012年12月，重点解决公司的历史遗留问题，本人向来认为没有解决不掉的问题，只有不想解决的问题，
1， 2011年5月~2012年5月份，待返工产品top 10，找到root-cause，解决掉。
2， 2011年5月~2012年5月份，报废产品top 10，找到root-cause，解决掉。
3， 2011年5月~2012年5月份，客户投诉，公司top 5的客户所有客户投诉重新review，解决掉。

2012年10月~2014年5月份，推行5S，以及制程稽核，产品稽核，主导每天的现场品质会议。
1， 5S, 要求总经理亲自负责，制定详细的打分评比规则，在执行中优化。
2， 制程稽核，招聘了一个漂亮的品质文员负责，我亲自培训指导，我，生产经理，技术经理选择性参与稽核，细节就不描述了，具体就是针对公司的实际情况，每个阶段的重点有所变化，该文员刚大学毕业，很不错，在我手下做了2年，现在在外企做工程师。
3， 产品稽核，简单版本的产品稽核，由QE主导，团队完成，方法很简单，针对重点产品抽查，drawing是否follow客户要求，产品工艺文件是否follow客户要求，是否合理，产品全尺寸抽测，产品检验等各方面，每个星期稽核2个产品，制定计划，反复循环。
4，统计制程不良信息，来料不良信息，客户投诉信息，周会，月会。
5，针对公司新产品流程做进一步优化，详细不描述。
6，制定优秀品质表现奖，奖金200-1000月每人，一共10人，每月发放，
条件：必须有提案改善项目为公司节约了钱。
7，我以及我请的一些朋友给公司品质，现场管理人员讲解5S,以及品质管控方面的基础知识，
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

民营企业其实不要那么多花哨，这几招下去，只要老板肯配合，有得力的人，效果很明显的。
1，客户投诉从20起/月降低到3起每月。
2，报废减少了一半。
3，来料没改善，老板的亲戚朋友公司难搞。
4，几个重大客户投诉，站在公司角度，根据客户文件以及客户要求据理力争，工作两年未付一分钱品质赔款给客户，而公司2011~2012年赔款1000多万。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
总结：给广大外企想进民营企业的兄弟姐妹建议，
1， 不给提成，不去。
2， 老板不亲自来请，不去。

民营企业完全没有安全感，我是不会再进了，呵呵。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~