制造业质量人如何在制造业升级过程中提升技能

背景：
** 进入21世纪以来，制造业面临着全球产业结构调整带来的机遇和挑战。特别是2008年国际金融危机之后，世界各国为了寻找促进经济增长的新出路，开始重新重视制造业，欧盟整体上开始加大对制造业科技创新的扶持力度，美国国家科学技术委员会于2012年2月正式发布了《先进制造业国家战略计划》。
《工业4.0大革命》一书有电子工业出版社出版，今年3月份上市发行。本书探讨的问题包括：生活方式的变迁；职业和分工的变化；企业如何转型；未来世界格局；以及对于前景的畅想等，涉及的领域有移动互联网、大数据、云计算、物联网、可穿戴设备等。
德国将“工业4.0”视为国家战略，将工厂智能化视为国家方针。通过信息技术，最大限度的发挥工厂本身的能力。长篇书籍《工业4.0大革命》正在微信公众账号“水木然”上持续更新，工业4.0不是工业的问题，而是一场深刻的社会变革！每个人都无法与之撇清关系。**
在产业升级过程中作为制造业的质量人，如何在创新的格局及氛围中突破自我，踏上质量的新世界，个人以下几点观点供同行参与指正与探讨：
1.制造业升级及互联网思维出发：制造无边界，交流无国际，尽管我们中国人口占世界1/5，汉语为世界第一交流语言，但是在科技与生活与周围世界相连的过程中，作为交流交际第一语言英语将成为挑战质量人的第一工具；
2. 质量、成本、效率三者合一，若质量人无法做到三者权衡利弊相当的情况下将很难持续经营质量本身；
3. 质量的管控需要从用户体验及售后客服中收集质量要因，在整个供应链贯穿其质量一致原则；
4. 质量工作人员将成为CEO的左手臂......
以上欢迎大家参与踊跃讨论。