讨论:关于抽样方案

前几天，上海SGS到我们公司审核HACCP（注意我们是生产塑料食品餐具的）体系。
在查检验记录时，问：如果在发货前（注意我们的包装方式是按组方式的人工包装），通过抽箱检验发现不合格数，大于或等于批不符合判定数时，我们怎么办？
我们目前的规定是：当发现以上情况时，发现不合格的组所有的生产产品必须重新返工；其余组产品按同样的抽样方案进行重检，合格判定标准还执行同一要求。
当时，SGS审核员认为有违GB2828精神，应该对所有该出货批加严重检。
我的说明是：由于我们的包装是以组为单位的人工作业，我们不能因为某组的质量问题，责罚其余组别，对其他组不公平，返工工作量也很大，操作不现实。再说，客户也没有明确要求我们怎样抽样，而且通过近一年的实施，没有发现因为抽烟方案的问题，造成的顾客投诉。
其不言，也便默认。欢迎大家讨论！