客退不良如何统计与分析!
各位质量大虾，本人从事的是零散销售类产品（插座），现在老板要我统计客退不良分析并改善，这边客退是属于那种在保质期内就可退货或者维修，但经销商维修不了就也全部退回来，从数据分析来看厂内责任占总退货10%，非厂内责任占70%，合格品占15%，假冒产品占5%，每月退货数量在3-5万pcs左右，但客退分析人员现象描述不清楚，缺陷代码也满足不了目前客退现象描述，分析及统计就存在很多困难，各位大虾有没有什么好建议能方便客退人员登记准确简便统计，而后分析数据也能清晰点！谢谢
没有找到相关结果
已邀请:
RSS Feed
1 个回复
392527523 (威望:289) (湖北 武汉) 电子制造 其它
赞同来自: