经营要诀

经营要诀


在我经营京瓷集团的过程中，不管是处于什么时期，也不管是处于什么样的环境，在实际工作中，我始终遵循着我的十二条要诀，它是我经营活动成功的保证。

1.明确事业的目的、意义是什么
不管事业的规模是大是小，"我为什么要开展这项事业"这个目的不明确，是绝对不行的。 假如事业的目的仅仅是扩大经营者的利润的话，就不会有人出来为经营者拼命劳动。所以，这一目的也必须使与你一起工作的员工们从内心予以接受。这一目的应该是光明正大、合情合理的。

2.确立具体的目标
过于长远的目标并不需要。常常听说有企业制定5年计划、10年计划这样漫长的计划。其实，经济大环境常常是变化的，即使制定了这些过于长远的计划，事实上也常常不能按预定目标实现。因此，我只定1年计划，在这个前提下，制定各个月份目标数字，然后，全力以赴地、切实地去实行。

3.发自内心的强烈愿望--无论如何都要达到
这种强烈的愿望，就是从内心深处去想着它。为实现它，对现实进行构思，把它渗透到自己的潜意识中去的一种愿望。如果有，刚才在第2个要诀中提到的确立具体的目标的话，就会将其目标作为自己的强烈愿望不断地进行思考。总之，"无论如何都要达到"这样强烈的实现愿望之心是必不可少的。
例如，早上醒来后，心里想着，"这星期要达到这样的销售额，下周要这样，这个月要那样。"由于每天都在考虑，所以，无论如何都要达到这个目标的愿望就会进入到潜意识之中。
例如，我到现在也常常考虑，在京瓷公司所熟悉的行业之外开拓新的事业。这样的想法不断地在脑海里反复出现，不知不觉地就进入到潜意识之中。然后，突然有一天，即使在酒店听到旁边人的话时，会感觉到我像是成了想要开拓的那个领域里的专家似的。本来在平时，会不经意地走过去。但是，因为在潜意识中有强烈的愿望，所以，就会变成"请等等，您刚才说的是……"这样的谈话。像这样建立起的关系在实际当中有好多次了。由于是潜意识的作用，所以，自然会引导出那样的结果。
我想在宇宙之中，"只要不断地在心里抱有强烈的愿望，这一愿望就一定能实现"的法则是存在的。我认为，这是在这个世界上的普遍的真理。

4.做出不亚于任何人的努力
我为什么要加上"不亚于任何人"这一句呢？因为谁都会问"你在努力干着吗？"大家都会回答"我在努力干"。但是，企业经营是要进行相互竞争的，并不只是说"我在努力干"了，公司就能发展。正因为如此，这个"不亚于任何人的努力"是不可少的。
京瓷公司初创时，是从为松下电子工业做显像管的绝缘材料起家的。因为在当时的日本，电视机显像管中的绝缘材料除了我们能做之外，谁也做不了。即使这样，当时，一个产品只是几日元。一次只能拿到几万个产品的订单，然后开始生产。当时，我常常想，"作为一个生产一个产品只卖几日元的承包企业，即使是拼命地努力，也不可能成为年销售几百亿、几千亿日元的企业"，但是，现在的大企业都是从这样小的产品开始，一步一步发展起来的。
所以，我常常讲，"必须扎扎实实地做好每一件事，坚持不懈地努力"。成就任何一项伟大的事业，都只能是扎扎实实、一步一步地开始。

5.把销售提高到最大，把经费控制到最小
企业的经营，看起来好像是很复杂的事，可是实际上基本的就是"把销售提高到最大而把经费压缩到最小"。即使是仅为了增加很小一部分销售额，也要去琢磨，下工夫；即使是仅为了减少很小一部分经费，也要认真地一项一项加以斟酌。企业的利润也就由此产生出来了。

[]经营就是决定产品的价格[/]

在竞争激烈的市场上，面向普通消费者销售产品时，产品价格是由经营者根据市场决定的。
我从创立京瓷公司开始，就对管理层讲"决定价格就是经营"。而且，也常说"价格是由领头人来决定的"。
对于一个企业来说，希望的价格是顾客愿意付出的最高价格。我常对销售人员讲，"如果只是便宜地卖的话，就没必要花高价雇佣像你这样的人了"。"以顾客愿意支付的最高价格得到定货才是销售人员的本事，正因为如此，本公司才需要像你这样的老练职员"。
找出顾客愿意支付的最高价格，这就是经营者的工作。经营者必须要正确地认识自己产品的价值，并能够订出以这个价值销售的价格。

[]经营的结果是由经营者的坚强意志所决定的[/]

前面谈到，经营必须要有具体的、明确的目标。可实际上，会有许多我们在确定目标的阶段所预想不到的事情发生。但是，这些不能成为我们达不到目标的理由。不管发生什么样的事情，我们一定要有不达目标决不罢休的坚强意志，这同样是经营者所必不可少的。
正由于经营的结果是由经营者的坚强意志所决定的，所以可以说，经营者的意志不强就无法经营。

[]要有一种燃烧着的斗志[/]

在自由竞争的体制中，企业总是处于非常激烈的竞争中，对一个经营者来说，无论处在多么艰难、多么严峻的境况下，都必须绝对保持不屈服、不认输的高昂斗志。部下们看到经营者的这种态度，才会士气高涨。
相反地，如果看到你表现出丝毫的软弱与退却，那么很快这种情绪就会蔓延开来，使得公司全员的心绪一下子就消沉下去。

[]处事要有勇气[/]

为促使事业的成功，一个经营者必须追求与贯彻人世间那些正确的东西。可是，往往这些正确的判断，得不到别人的理解，甚至会有一部分人提出非难。并且遭到他们的抵制与发难。在这种情况下，要贯彻正确的东西，确实需要具有真正勇气。
当公司处在逆境中更要如此。公司处在逆境苦境中，无论是谁都想避开，谁都想快点离开那难以忍受的现场。但是，能够坚持下来，即使是有点虚张声势、勉强坚持下来，也是真正的"勇气"。

[]不断地去做创造性的工作[/]

所谓创造性的工作，并非只是那些高、新技术的开发。日常中那些琐碎的工作，同样具有创造性。明天要比今天好，后天又要比明天更好，每天都进行改进、改善。这样不断地努力，同样是创造。
我认为，所谓开创性的工作，就是通过一天一天永不满足、永不间断的改良、改善而积累产生出来的。

11．要有真诚的关怀他人之心
前面刚刚谈到，一个经营者要有顽强的斗志和坚定的意志。可是，越是这样就越需要从内心关怀他人，爱护他人。
从经商的法则来说，则是要"卖方和买方都要高兴"，也就是都有利的原则。商业交易，就是为了要让顾客、交易的对象、本公司的职工、股东等等所有的人都高兴。如果在交易中，只图自己的利益，而使对方遭到坑害，即使是取得了一时的成功，也决不会长久。

[]心胸开阔、面向未来，抱着希望与梦想，以朴实之心去开展经营[/]

前面谈到，"要具有不屈服、不认输的高昂的斗志"。也许会让人感到，这么说，经营者就必须抱着一种悲壮感去经营。其实，并不是如此。那种燃烧的、不屈的斗志是必要的。正是因为有了这种无论面对什么情况都有的、不屈的坚强意志才能以坦荡的心境，正确对待事物。