质量产生利润了吗？（下载）

质量产生利润了吗？
作者：京特尔·隆美尔，罗尔夫-迪特尔·肯皮斯，汉斯-维尔纳·卡斯
1998年第IV期 第38-53页,原载于McKinsey Quarterly, 1994 Number 1

尽管人们一再尝试着评估质量方案对公司业绩的影响，但经理人员很少试图去具体证明特定的行动与特定的结果之间的关联。所有人都同意应注意质量报偿。然而，到底是什么样的关注，什么样的报偿和多大规模的报酬，这些问题通常悬而未决。

为了帮助回答这类问题，麦肯锡公司与德国达姆施塔德技术大学携手对欧洲和日本汽车供应商的质量措施进行了详细研究。本文即根据此项研究采写成。

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还有其他好文德国人竞争力的秘诀
作者：京特尔·隆美尔
1998年第IV期 第54-68页,原载于McKinsey Quarterly, 1991 Number 1

德国人在产品发明、工程、设计和高品质方面的声誉广为流传，其中许多公司已是家喻户晓，在德国杰出公司成功的背后是几百家中等规模的公司。他们年复一年地制造世界水平的机器和零部件，这些机器和零部件被用来制做汽车、电话和咖啡机。德国正是以此而闻名于世。麦肯锡公司分析了区分最成功的企业与一般或不成功企业的不同方面特别是在机械工具制造业、零部件制造业和大型家电产品制造业中。一项确切的信息是：“简易”，在公司的产品范围、客户群、企业的组织机构和商业制度方面，简易是企业成功的关键。
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