也谈质量管理并序

也谈质量管理

序：之前看了龙天关于《质量管理》的话题，不禁感触颇深，在此狗尾续貂也谈谈我对质量管理的一些看法，还希望诸位捧捧场！

在中国，无论什么行业，无论什么事情，在实施之前总是会强调：要注意质量！产品质量，工作质量，甚至于生孩子也号召注重质量！于是乎，大家对于质量可以说是高度的重视，可是面对实际的情况，有人不禁要问一声，为什么咱们的产品竞争力却怎么也提不高呢？企业的效益也不好呢？


执行力欠缺

在网上曾经看过一个笑话，说的是美国军队为什么不能攻进中国北京，大抵的意思也就是讽刺中国各行各业弄虚作假，尤其是交通、房地产等等。让我比较感兴趣的是在开篇对战争后两国的新闻报道的对比，中国：宣扬政治的重要性，高唱赞歌；而美国则针对各项部署进行具体的分析。从这里大家可能已经猜到我想表达的意思了，那就是中国对各项管理制度的执行力存在很大的问题。一项政策出台了，人们不是想着如何去更好地执行，而是如何应付？不是规定了产品通过一定批次的检验及相关资格的验证即可或得免检吗？好，我卯足劲好好生产，通过ISO9000认证，获得了免检资格，然后想怎么生产就是我的事了，盲目（或是有意）降低成本，节约能耗，结果却导致产品质量下降。所以人们在对某新产品使用感觉颇佳后，却随着时间的推移渐渐感到质量下降。这就是经济利益驱动下的执行力减弱！
这样的例子还很多，具体谈到质量管理上来，就是虚张声势！国外先进的质量管理方法在不断地引进，国人也纷纷效仿，但大多是借其名而不行其事。ISO9000认证是吧？简单！需要质量体系？花钱请人作，很快质量体系建立了，厂区内一片繁荣景象，四处可见宣传的海报和标语。需要认证？国内外那么多的认证公司，还愁没有？于是乎，认证也通过了。这样就万事ok了。我曾经问过一个在认证咨询公司上班的朋友，中国公司的质量认证的情况，朋友笑笑说，嗨！就那么回事，公司多一套体系文件，经理名片上多了个图标！工厂里该怎样就怎样。当然，名声比以前响，生意也容易做！

拿来主义

诸多的各种质量管理的方法和理念，国人都采取“拿来主义”，却不知真正去运用，可悲呀！

到一个公司里，问都采用了哪些质量管理方法？负责人可以侃侃而谈：5s、JIT、Lean、SPC等等等等。可是这些东西真的对每个公司都适用吗？在许多欧美企业，并不赞成一切照搬，而是根据自己的实际情况，企业文化，企业理念来进行选择，并做一些相应的改变。而国人们只知有样学样，把表面上的东西学会了，不去管实际的运用情况和实用性，有句话怎么说的？粉饰太平！

随着质量管理理念的逐步渗透，许多附属的行业也繁荣发展：各种各样的培训、咨询、各种各样的资格考试等。可其中真实的目的为何呢？在不久的将来，世界对中国质量是否认可呢？我只感觉到前途堪忧。


PS：因为在上班，拉拉杂杂写的，有时间再补充！欢迎各位参与讨论！