无建设性问题

楼主，我不知道上述文字是不是你发给客户的原邮件，存在以下问题：
1、没有亲和力；（请客户SQE帮助解释什么是SVCF/LPS换成“**主管，我之前没有接触过SVCF/LPS，也询问了其他人但是为避免理解错误，希望您能告诉我所代表的意义，十分感谢”
2、这些问题问什么非要写一个邮件呢建议电话沟通
3、电话沟通之前的准备工作了解产品量产的时候做了哪些实验，实验PV有没有（一般都有假的，但是像实验数量什么的都可以参考，不理解的实验项目，负责人之前肯定也询问过客户，毕竟他知道怎么做假就知道是什么，对吧）；公司可能管理比较混乱，负责人已经离职之类的给客户打电话，态度要谦虚有亲和力“主管，你的邮件我收到并已经看过了，其中有一些地方不是很明白，我也咨询过我们项目那边因为原因离职了，所以要打扰您了，………………（说明问题）…………客套，感激溢于言表；
4、楼主邮件已经发出并且客户已经这种态度了，要么找到项目负责人请教；要么厚着脸皮再打电话；