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ISO9001 中过程方法和管理的系统方法怎么理解

在QMS考试的试题中经常会这样的单选题:
根据GB/T19001-2008标准,系统地识别和管理组织内所使用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称为:()
A管理的系统方法 B 过程方法 C基于事实的决策方法 D 系统论

我个人认为答案是 A,可是标答居然是 B,无法理解,故请高人指教。

过程方法:将相关的活动和资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。
管理的系统方法:识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程,有助于组织实现其目标的效率和有效性。
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frankeywang (威望:1607) (湖北 武汉) 电子制造 总监

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楼主,答案的确是B,标准条文里有说明。。。。。。。。至于你的命题,逻辑上后者包括前者。。。。组织在管理上的系统方法,内容之一就是过程的管理上采用过程方法。。。。都是方法,但大方法里有中方法,中方法里有小方法,当然大方法里也会有小方法。。。。

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发起人

开O(∩_∩)O~
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已通过国家注册工程师考试

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