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怎样改变他们的意识观念

怎样才能改变他们?客户审核,生产过程中一发现问题,只要一提出,相关人员会立即把提出或转告问题的同事视为敌人,如何与他们相处?
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zzmee (威望:2) (山东 济南) 石油化工 经理 - 博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之。

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提前说明不是针对人,而是针对这个事情本身,再就是加强培训,强调质量意识的重要性等等。

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