关于外审对此定为不符合是否合

我公司一次客诉:
客户投诉:我公司生产双面胶切片,边缘留有残胶.

原因分析:1.由于产品在模切时压力小,导致胶没有冲断.
2.员工在整理产品时,边缘废胶没有清除干净.

改善对策:1.调整设备,加强对设备压力的控制.
2.严格要求员工按"作业指导书"操作
3.对员工进行培训,加强其品质意识.

但在外审时,审核员说:为什么没有对出厂检验进行分析?在出厂检验时为什么没有发现？是不是抽样有问题？(作为品管只是抽检,不可能全检的)
就判定为不符合8.5.2