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关于PPRP和8D报告

一般回复客户都是用8D就可以了,基本问题都能描述,措施也能讲清楚。
现在客户又要求我们做PPRP,我做过几次,感觉这个报告还不如8D来的直接。
请教各位大侠,这两种格式的有什么优劣或者在什么情况下分别用哪个合适。
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双子星 (威望:6) (浙江 杭州) 机械制造 工程师 - 中国志愿者欢迎访问我的博客 http://blo...

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客户要求你用什么,你就用什么。
首先识别客户的需求

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