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dalefu (威望:74) (江苏 苏州) 在校学生 厂长
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做好质量
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dalefu (威望:74) (江苏 苏州) 在校学生 厂长
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我个人比较赞同一楼的观点,审核仅是方式,分层审核仅是工具,核心关键是人员执行力落实程度。好的产品质量来自优秀的团队;好的工作质量来自严谨的工作过程;好的员工素养来自科学的管理标准。
阻碍公司发展的问题集中反映在:顾客抱怨大、质量损失高、现场管理乱、员工习惯差,工作计划欠,工作问题推。管理上存在一层怨一层,一级一级往下怨。造成上述问题的关键所在就是管理失控。
以下是个人意见,供参考。
一、什么是分层审核:
1)现场管理者每天对操作者所做的工作进行验证符合性;主管对现场管理者做验证工作加以验证;部门负责人对主管验证工作的结果加以验证的一系列全过程工作;
2)分层审核必须形成历史记录(不定空头指标),要有具体的标准和数据。针对关键过程、关键过程中的关键地方提出问题,取得证据。顾客提出的特殊特性必须验证的;
3)凡是发现的问题,按照规定处理外,必须作好改进记录并制订纠正措施;
4)各级要定期汇总信息,提出改进建议。加强预防,完善管理标准。
二、 如何抓好分层审核工作,认为主要是从以下几个方面抓好工作:
1、各级分层审核要按照公司规定的要求逐级做好审核工作。主要是关注重点,严肃审核。主要体现上级对下级审核过程中的职责履行、任务分解、计划完成、问题处理等状态情况,要有真实的问题状态处理、准确的数据分析、有效的措施实施和及时的效果检查。
2、制定严密的纪律和措施,保证分层工作有效推行。各部门制定的标准要清晰,围绕如何达到标准要有管理措施,做到奖罚分明。重点体现“二奖一罚”的原则。(“二奖”即:对工作完成出色、问题及时处理和解决的给予奖励;对工作出现问题和错误能及时改进的,改进后同样也给予奖励。“一罚”对工作出现问题和错误的按标准和规定要求处罚,对出现问题和错误不采取措施加以改进的加重处罚。
3、分层审核工作是一项不断提升和改进的工作,我们公司的各级管理人员要在思想上高度重视, 我们管理人员首先自己要履行好工作职责,抓好基础管理工作 。 针对目前管理工作中存在的问题,按照公司的标准要求认真扎实地做好审核工作,通过分层审核来提高工作质量和保证工作职责的履行。
4、在实施过程中要认真负责、严格要求,绝不能弄虚作假。分层审核工作是需要花大力气才能完成的工作,因此要求我们的管理人员一定要认真地履行好自己的职责,积极开动脑筋,不断发现和寻找工作中的缺点和错误,找出问题的根源所在。针对存在的问题不断提升与改进。在改进与提升过程中,不断地发挥自己的主观能动性,扎扎实实地做好基础管理工作,工作由浅入深、求真务实,不能偷工减料。使分层审核工作真正落到实处。
5、管理部门加强检查与跟踪考核。对原管理标准、方法和措施进行检查,不断进行修改和完善。对于检查记录一定按照规定要求进行跟踪检查考核。由管理部门牵头,对各部门的分层审核菜单从履行职责入手,是否进行审核、对问题的改进如何、重点关注、提交、解决的工作问题、问题的改进和关闭等方面内容进行检查跟踪考核。协助配合各部门做好审核培训工作,及时进行督促、检查和指导工作。
希望对您有帮助,谢谢。