针对离散性客诉的管理措施

年后至今各家主机厂频繁投诉零件出现外观性质量异常，部件由170多个零件装配组成，每月供货量5万套左右，客诉发生件有1件、5件、40几件不同的外观异常产品，如脏污、装反、螺丝没打紧，采取立即围堵措施点检，还是防不胜防。客户是每月不能超3件标准考核，真心请教支招分享经验。