内部审核可以审核出这些原因吗?
今天看到一篇文章说:比如装配车间近期合格率直线下滑,我们可以通过内部审核找到它下滑的原因。一些流程走得不顺,效率不佳,我们也可以进行内部调查、测试、审核,找出不顺的原因。
这个可以在这么短的时间审核出吗?内审的目的是这个吗?
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yiqun_sun (威望:81) 在校学生 员工
赞同来自: roger1984 、无极
内审包括:
1 审核过程是否已被识别及过程的管理方法是否明确?
这里可以发现各个环节是否已明确了各相关部门的职责、整个过程的管理方式是否已确定并
合理(至少符合ISO标准的要求)。
比如流程不顺是不是职责不清扯皮造成?是否明确规定了由谁在什么时间前必须完成什么事
情,包括达到什么效果。
2 审核已规定的过程管理方法是否被执行?
这个环节可以发现各相关部门、人员是否在按规定做事,即正确地做事。如果规定是规定、执
行是执行,两层皮,那就是明显的问题了。
比如流程不顺是不是规定的东西放在一边了,该做的部门没有做、没有及时做等等
3 审核各过程的管理是否取得了效果?
有的应付式的管理前两项可能都做得不错,但流于形式不注重效果。
比如你说的效果不佳,如果前两项执行的都很好,那就是应付的结果造成的了。这样的例子很
多,如发生异常时通常要求分析原因并对策,实际做起来没有真正分析到根本原因,对策上“加
强管理”、“加强教育”等,结果问题还是不断;再比如员工不技能熟,对策是培训,结果形式
上集中培训一下,留个记录,也弄个试卷或操作评价了,但结果可能仍然不好,这也是有效性的
问题。
所以说,如果问题比较多,说明体系运行不佳,可以通过内审找出问题并解决,当然内审如果也是
应付、走形式那是没办法达到目的的。
另外,如果是个别问题,可以直接针对问题查找过程管理各环境中哪个环节出了问题,这样快捷而
且有针对性,这种情况就没必要进行全面内审。