【求助】小弟我是新人。请教大神关于在质量方面客户审查后，该怎么整改？
小弟质量新人一位。我所在是一家公司的子公司里，总公司在早之前已经通过IS09001质量体系认证了。近来，客户来我所在的子公司审查资质出现了问题。就说质量方面客户不满意的吧。
1.是否通过ISO9001体系认证？ 【子公司无体系认证，有部分体系控制文件。】
8.纠正预防措施实施的效果及有效性如何？【待细化对策和加强效果确认】
以上这些要求我限期整改。不知如何下手。请大大帮帮，指我迷途。
1.是否通过ISO9001体系认证？ 【子公司无体系认证，有部分体系控制文件。】
- 是否建立文件、记录控制程序？文件收发控制状况如何？ 【有程序,文件收发管理欠佳（版本、日期管理缺失，存在无审核现象）】
- 是否执行定期的内审和管理评审？【无】
- 是否制定产品检测控制计划和检查指导书？【无（如无来料/加工检验指引），过程记录卡代替】
- 是否建立制程检验管理制度？制程检验记录是否充分？巡检制度是否符合产品要求。【有制度文件，有制程检验记录，制程检验制度和记录需细化】
- 是否建立产品的标识和可追溯性控制程序？现场实施状况如何？【无】
- 是否建立纠正预防措施管理程序？来料、制程、出货和客诉的异常是否有分析和纠正预防措施记录
8.纠正预防措施实施的效果及有效性如何？【待细化对策和加强效果确认】
- 是否建立产品的品质履历 【无】
- 是否推行全员的质量意识培训？【无质量意识培训，有相关安全、技能培训】
以上这些要求我限期整改。不知如何下手。请大大帮帮，指我迷途。
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amberflashlove (威望:21) (吉林 长春) 电子制造 经理 - 测控技术与仪器
赞同来自: 周亚楠 、Flash