过几天有外国客户来验厂?大虾帮忙,没经验！
波兰（碳钢不锈钢阀门铸件）客户准备5月18日到访贵司，对贵司质量控制过程进行评审， 请贵司做好接待准备。
工作内容包括：
1 各工序的质量控制文档（制蜡模，制壳，炉料配料与熔化，材质取样检验，铸件热处理，铸件质量检验）；
2各工序实际生产中（按文档操作）的记录；
3，材质控制是重点，各种检测设备（抗拉强度，屈服强度与延伸率，硬度，抗冲击）的使用与记录；
4\热处理（包括WCB与W1.4408）他们必看， 如果是在外面做， 请和外面厂联系好，让他们准备好， 以便客户去看。
以上是业务部发给我的信息,我要接下来要怎么做,
问题1\ 我是不是要准备作业指导书啊.
问题2: 我是要准备各工序的记录表单啊.
问题3: 材质报告的记录是吗?
问题4: 热处理报告吗 ?
A 大侠解答我的问题:我是这样理解的 ,这样正确吗?还要准备什么?
B我要制订日程安排表吗?谁制订,我不会,是副总弄吗?还是业务啊,,,,,,
愁死咯,,,,,,,,有计划表的大侠帮我列下,谢谢 发我QQ也可以,,成功我帮你冲花费30元,,怎么样 , 1359949406
工作内容包括：
1 各工序的质量控制文档（制蜡模，制壳，炉料配料与熔化，材质取样检验，铸件热处理，铸件质量检验）；
2各工序实际生产中（按文档操作）的记录；
3，材质控制是重点，各种检测设备（抗拉强度，屈服强度与延伸率，硬度，抗冲击）的使用与记录；
4\热处理（包括WCB与W1.4408）他们必看， 如果是在外面做， 请和外面厂联系好，让他们准备好， 以便客户去看。
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问题1\ 我是不是要准备作业指导书啊.
问题2: 我是要准备各工序的记录表单啊.
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daineswu (威望:20) (湖南 永州) 电子制造 总监 - 质量管理
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1、一般客户来审厂，都会直接传一份日程安排表给到工厂的呀，您业务没有吗？还是没给到您？这个一定要查清楚，如果没有，您必须马上找业务要或要求业务找客户要；
2、搞清楚客户来几个人，需要安排怎样的接待规格，饮食方面是否有特别的要求，是吃中餐还是吃西餐？中餐是否可以吃辣？这些细节尤其需要注意，如果里面有中国人，您就更要注意了，假洋鬼子可不好伺侯呦；
3、是否需要召开首次会议？需要公司哪些人参加？根据客户来的人数规定对应的接待人员，规定好需要看哪些拉线？制定路线图，虽然客户不一定完全按您的路线走，但准备好总比没准备强，最好是询问客户审核的范围，如果不能圈定，您就得全部做好准备了；
4、您可以适当的准备一些您上面列到的一些记录，但根据我的经验可能您一点也用不到，客户会要求您提供一份您公司制定的控制计划（不知道您公司是否有，如果没有，生产流程图也会叫您提供）对您当天生产的产品进行一个全过程的审核，所有的现场文件如WI（作业指导书），相关的记录会根据您的控制计划要求您一一提供，所以只要是您有规定的所有记录均需在当天能提供，提醒一点，首件检验记录，巡检记录，过程参数为客户必看的项目，尤其是关键工序、特殊特性工序非看不可；
5、在检查的当天，要求所有的车间主管、经理，涉及到的智能部门的经理必须随时待命，到哪个地方，哪个地方的责任人员必须在现场随时回答客户问题与找相关记录，尤其是现场的品质负责人，找记录的时间最好不要超过5分钟，只有现场人员最清楚他们的状况
6、一个小窍门，如果您发现有些记录没有做，可以要求人员现做，不过一定要做的像才行，否则就功亏一篑啦。
以上希望能对您有帮助则善莫大焉，哈哈！