TUV外审不符合项求助
4月份TUV首次外审指出的一个不符合项：有兩份不同內容的出貨检查记录表, 表格編号都是 WSDR-0021 Rev. A0
背景说明：当时审核老师说我们的出货检查记录表不够完善，随后陪审的主管拿了一份以前设计的版本（准备更换现有版本的出货检查记录表），跟老师解释说准备更换新的版本，但是两个版本的表格编号一样。当时以为过去了，结果后面把这个开了一个不符合项。
现在我要是照实说原因的话，要用5why回复，分析不出至少3why来，或者还是换个别的解释？还请高手指点，这两天要提交整改报告了，先谢谢了！
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问题已经解决，虽然很多人没有针对我的问题来回复，但还是谢谢各位的热心，这里就不一 一回复了。
背景说明：当时审核老师说我们的出货检查记录表不够完善，随后陪审的主管拿了一份以前设计的版本（准备更换现有版本的出货检查记录表），跟老师解释说准备更换新的版本，但是两个版本的表格编号一样。当时以为过去了，结果后面把这个开了一个不符合项。
现在我要是照实说原因的话，要用5why回复，分析不出至少3why来，或者还是换个别的解释？还请高手指点，这两天要提交整改报告了，先谢谢了！
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22 个回复
daineswu (威望:20) (湖南 永州) 电子制造 总监 - 质量管理
赞同来自: li40831084 、怪坚策肥 、peterkingwl
以下为我的分析与建议，供参考。笔者以为，不是每个原因分析均要非回答出五个为什么的，因为根本原因有时2个为什么就出来了，又何必生搬硬套呢？活学活用也是ISO9001的一个基本要求，只要原因找到了，对策出来了，问题解决了，又有什么是不可以的呢？
1、为什么会出现两个表单编号完全一样的不同的出货检查记录表？
因为旧版本与新版本一样，无法区分
2、为什么无法区分？
因为在修订后的新版本未做版本升级
3、为什么没有对新版本升级？
因为改版人员对版本升级要求不清楚或工作疏忽造成遗漏
我想此问题到此基本的改善对策就可以出来了，无非就是对工作人员进行培训这一途了，再加上管代审核基本就可以关闭了，当然在文件修订记录栏内最好有版本的识别，就是更改的记录内必须有更改前与更改后的比对，那问题就完美了，管代也好检查了，呵呵
奉劝各位千万不要问为什么会工作疏忽呢？死了，您要如何回答？
以上为一家之言，请批评指正，不知是否能对您有帮助？呵呵！