如何面对你的品保驻厂客户
你遇到过驻厂的品保人员吗,和他们相处的怎么样?
我有碰到驻厂验货人员,初步实施流程是:工厂QA验货合格后,再交验给客户,这样往往有时造成同一批货返工两次,其中的困惑是面对生产返工时感觉很没有面子,后来再三考虑,省去工厂QA验货这一关,要求驻厂客户随线验货,把原QA人员放到制程检验去,现在已试行3个多月了,感觉良好。
好处是:可以很好利用客户把关,可以很好利用客户验货标准促使制程改善,充分弥补人员不错(把客户充作自己内部QA人员)
坏处是:客户验货是按其司标准验货,比工厂内部标准松的多,导致标准冲突,生产现场原标准要随同客户要求适当放松,只能起到出货顺畅,产品一致性较差,CPK之类的管制手段难以实施;
期待各位大侠的看法
我有碰到驻厂验货人员,初步实施流程是:工厂QA验货合格后,再交验给客户,这样往往有时造成同一批货返工两次,其中的困惑是面对生产返工时感觉很没有面子,后来再三考虑,省去工厂QA验货这一关,要求驻厂客户随线验货,把原QA人员放到制程检验去,现在已试行3个多月了,感觉良好。
好处是:可以很好利用客户把关,可以很好利用客户验货标准促使制程改善,充分弥补人员不错(把客户充作自己内部QA人员)
坏处是:客户验货是按其司标准验货,比工厂内部标准松的多,导致标准冲突,生产现场原标准要随同客户要求适当放松,只能起到出货顺畅,产品一致性较差,CPK之类的管制手段难以实施;
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臭要饭的 (威望:58) (天津 天津) 汽车制造相关 工程师 - 擅长质量群的管理
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GEI ___ HONG BAO!!!!!!!