产品异常处理问题？

因为这里的流程大家都不认真执行，他们的品质管理淡薄，还是故意这样，暂且不说：请听我讲：
现在车间产品有问题，作为品质老大，我是马上到车间查看，，，有通知生产主任过来看，和技术部，后来我问检验员他们下来没有，他说没看到生产主任来，技术部说你别叫我下去，有问题生产部会找我，，他这样说我觉得也有道理，那时也是下午快要下班呢，
第二天检验再次反映这产品好几框产品不行的，孔都有偏，，我很气愤，我发信息给他们说，为什么产品没挑选，，为什么不合格产品放黄牌还继续生产（操作员计件的），请生产安排人员挑选，因为这信息大家都看到了，， 那跟单的人员说，这产品不是你们检验挑选吗？ 我听这句话火大，，， 我心想我们帮你们挑习惯了，，就是我们检验挑选，，我不理他，，但是我考虑公司原因，因为他们是计件的，这些问题也几乎是我们品管部在帮他们解决，如果不挑选，他会上报说我们不挑选（家族企业，无什么规章制度），这问题1：

问题2： 改善问题，每次产品有问题，比如在机加发现，叫车间主任过来，他说这你应该分析下是毛坯问题还是机加问题，在找相应的部门解决，这是很头疼的问题，问题是我们品管部发现，，又要我们来分析问题，找相关部门，，那要你们来改善干嘛，，都是我一个人跑这跑那，吃力不讨好，，特别是客诉的时候，他们你先要分析下问题是哪个部门发生在找相应部门，互相踢皮球，因为有时候这样的问题我也不知道是哪道发生，所以找他们的时候都不承认，请大家帮我出主意，说服他。要让他主动去解决。改善， 还是他说的这样对。

我的理解是这样的，我们发现问题，比如是你机加发现，你车间主任应该去分析问题，不管是毛胚问题还是机加问题，你需要资源，你应该找其他部门协助，我们只负责改善跟踪效果，可现在是我发现问题，自己分析问题，找相关部门协助，自己在跟踪确认，，全程自己累死呀，，，，请大家给我舒服他们的充足理由让他们牙口无言，因为我权利不够大。。。所以请求大师解救我们品质人，让我们有尊严。