现状如此，未来 方向会如何，请求指点突破口

现状：
1.领导决定：出货到 客户的投诉质量 部门负责，包括任何返工(内部库存 /客户端)等等，如有需支持的，提出让生产协助

1. 不良比率高，就采用100%，200%全检，这些由质量部检验员负责，生产不负责任何检验动作，因为他们不知道标准，也没有这种技能
2. 生产没有制程工程师，碰到问题就是问质量工程师怎么办

当检验员发现不良时候，属于本工位的我来返工，其它的你找责任部门，我不管和我也没有关系，我只要合格的，这是质量部应该去分析解决的问题，当找到责任部门，给的答复是上工序都是贴合格标签的，你们上工序的检验员来返工吧，找到检验员来，检验员说没有定义特别清楚，也就是没有明确标准，要不质量工程师返工，这也是领导定义下来的，谁的问题，谁返工，你说？总感觉推来推去 ，最后就是检验员和质量工程师之间的问题?和生产/技术/模具等没有关系，这是为什么？如果这样下去 ，会如何？
有 问题不报？无所谓 的让步 ？客户 投诉风险越来越高 ？