外审不符合项原因分析（5个为什么）和纠正指施制定，求助！

其实没有那么复杂；

一般外审审核老师在审核完后都会将要用5个WHY来究根揭底的找到原因，然后改善；

其实做品质的人都知道有些东西没办法用5个WHY去深究，特别像楼主讲的两个问题一样；

而对于外审的报告回复其实很简单的，不想我们回复客户的8D，需要什么异常再现啊，不良验证，根本原因/流出原因等等...一堆的分析，一堆的实验，一堆的佐证资料；外审报告只需要3D：根本原因分析，纠正措施，防止再次发生方案；只需要2-3句话就搞定了；一般外审老师也不会深究，只是在下次监督审核时会确认一下；

我第一次回复外审报告时也是很纠结，老想着怎么回复漂亮，怎么回复能一次通过...次数多后，其实外审报告就那回事，一般二十分钟搞定发给审核老师，然后打个电话确认一下，审核老师瞄两眼回复个邮件：可接受，就搞定了...

像LZ的两个问题：
1、
1）、原因：检验员工作疏忽，对标准不熟；
2）、纠正措施：
a、对此批次在库产品隔离并再次验证，不良退供应商处理；（完成日期：****）
b、对IQC进行《进料检验控制程序》、《进料检验作业指引》等流程/产品检验操作的在岗培训，并经再次考核合格后上岗；（完成日期：****）
3）、预防再发生方案：
a、修订现有《品管考核上岗管理办法》“品管上岗考核”相关内容，增加专业知识考核（增加产品检验规范/质量记录填写等考核）；（完成日期：****）
b、由品质工程师对IQC《进料检验日报表》、《进料检验报告》确认审核，监督IQC进料作业按照要求进行；（完成日期：****）
2、
还没看明白要表达的意思，是指设备坏了不能运转还是其他？