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wsjlucy (威望:2) (上海 上海) 质量工程师 - 没什么特长
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wsjlucy (威望:2) (上海 上海) 质量工程师 - 没什么特长
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质量方针应该是最高管理者制定且被全员理解。那如果是我，我会从两个方向来理解这句话。
首先，这个质量方针是要求，是对产品、服务、员工的要求。那就需要我们做很多事情去满足这些要求，才会有后面的质量目标的分解等等。
其次，这个质量方针还有目标，所有对产品、服务、员工的要求，就是为了达到最终的目标：让顾客更满意。