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面试问题——如何做好过程控制

上半年忙里偷闲出去出去面试了两家企业,一家是蛮大民营的LED企业,给京东方供货的,应聘QE岗;另一家是大型外资名企,英语面试的,应聘QA岗。两家企业都问到了同一问题:如何做好产品过程控制?感觉当时没有回答好,尤其是那家LED企业,当场被淘汰了。
我当时的回答大致是:
1.建立完善的过程流程标准、检验标准;
  1. 设立主要的过程控制岗位,首检、巡检、专检等,做好检验人员的培训工作;
  2. 做好过程检验问题、数据、记录的监控管理,出现异常及时反馈,品管部根据问题严重性进行部门内部处理或者跨部门成立小组处理,做好纠正预防或者8D;
4.其他讲了一些品质工具来解释处理问题的流程、方法。
请前辈们指点一下,如果下次再碰到这样的问题,怎么样回答才能比较容易打动那些质量经理?
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浪漫小夜曲 (威望:138) (浙江 杭州) 电气或能源 总监

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1.首先需要有完善的作业指导书,作业人员的培训记录并熟练操作,
  1. 建立质量关键控制点,建立完善的过程巡检表 还有详细的成品 ,半成品标准。
  2. 对质量异常及时出具异常处理单进行分析和解决 如异常达到停线标准的 要及时上报领导做停线处理
  3. 对过程的不合格品要有明确的标示和放置区域,并及时处理。
  4. 对 良品,不良品,报废品,返工品,特采品 要有明确的标示和放置区域,防止混淆

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