[杭州] 海康威视数字技术有限责任公司 招聘 客户满意度管理工程师
基本信息 | |
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企业名称:海康威视数字技术有限责任公司 | |
企业地址:杭州市滨江区阡陌路555号 | |
公司行业:其它 | 公司规模:10000人以上 |
公司类型:国企 | 职位类型:电脑/网络/IT类 |
职位名称:客户满意度管理工程师 | 招聘人数:1 人 |
职位要求 | |
专业要求: | 性别要求:不限 |
年龄要求:不限 | 学历要求:本科 |
英语要求:不限 | 电脑要求:不限 |
职位待遇 | |
薪资待遇:7000+面议 | 福利待遇:社保,年终奖,其他 |
招聘要求 |
1、本科及以上学历,3年及以上质量相关管理经验;
2、熟悉质量管理的相关工作模块,并具备质量策划能力;
3、熟悉客户满意度管理的基本理论和调查方法(CSI,ACSI),能够主导客户满意度的策划、实施、分析和改进;
4、熟悉质量管理体系有关标准,如ISO9000等,具有内审员资格者将优先考虑;
5、能够熟练应用各种质量工具,如:QC七大工具等;
6、掌握质量改进的基本方法和工具,能够主导质量改进项目;
7、良好的沟通协调能力;
8、英语口语、听写能力好。
岗位职责:
1、负责公司年度客户满意度调查的策划和实施,包括国内和国外客户;
2、责客户满意度调查数据的分析和报告,基于调查结果的弱项的原因分析,推动相关部门制定改进措施并跟踪改进措施的实施和效果验证
3、季度满意度调查的策划和实施;
4、专项质量改进活动的策划和实施 ;
5、主管分配的其他事项。
公司信息:
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liwei2006
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