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作为质量人员,每次通报的质量问题都得不到领导的关注,该怎么办、

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KJcash (威望:12) (浙江 宁波) 家电或电器 工程师 - 我们走的太快,是时候慢下来看看我们走过的路对不对...

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作为一个质量人,最基本的工作就是两个:1.发现问题;2.找出问题产生的原因。

所以我们质量人所做的所有报告、记录、等等工作都是为了以上两个工作服务的,就是为了帮助你发现问题并找出问题产生的原因。

这么说的话就好理解你提的问题了,为什么每次通报的质量问题都得不到领导的关注。首先,你发现了问题,但是问题的严重性报告了吗?不良比率是多少?顾客影响是什么?安全影响有没有?等等都是需要你在报告上说明的。然后你的报告里面说明原因了吗?彻查原因而不是简单的工作人员没责任心啊、设备不良啊、模具有问题啊、这些都不是根源性的原因。需要彻底调查,这需要质量人有过硬的技术和专业知识。比如人员操作不当,应该从工艺角度出发,如何设置防呆措施啊等。然后你有了可靠的原因和分析,给出良好的建议了。我想做领导的肯定会重视并支持你的行动。

换位思考,如果你是领导,你看到你自己写的这个报告,应该如何抉择。先把报告写好是目前唯一可以做的。置于改善和推动,那就留给高层管理者和老板吧。

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