改行啦：寻找“售后服务体系”的全套文件---机电设备行业

大家好，最近公司调整我到售后服务部做经理岗位，老板首当其冲就是给我了工作的目标，就是建立优秀、完善的售后服务的程序、制度与规范，包括记录文件的建立，主要就是要形成品牌高度，如配件的包装、根据产品档案建立巡访、产品档案的建立、人员服务的规范行为准则、技术培训的开展等等吧，实际上很多企业也都有这样的售后服务体系，但很多也多是普遍通常的服务体系，老板的指导思想就是建立类似国内国际大品牌公司的形象，因为我们公司的收入来源有很大一部分要依赖与备品备件的销售和保外维修维护，所以需要建立规范的售后服务体系。那位哥哥姐姐弟弟妹妹们的公司规模和售后是比较健全的，希望能发给我做做参照。我的邮箱：lygzzc5420@163.com,电话是：18625080518，我人在珠海公司，适当地付费我也是可以考虑的哈。