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16949条款7.5.1.8与顾客服务的协议需验证项目的逻辑关系的疑惑

16949条款7.5.1.8与顾客服务的协议(英文版见图1),组织应验证以下项目的有效性:

——组织的任何一个服务中心

——任何专用工具或测量设备

——服务人员的培训

我对3个所需验证项目的逻辑关系感到疑惑:专用工具或测量设备是涉及到服务中心的“机/检”管理,服务人员的培训涉及到服务中心的“人”的管理,也就是第2、3两个项目是第1项目的要素,但标准却让这3个项目并列起来,对此不解。

请各位发表高见!

谢谢!

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是大街空 (威望:32) 汽车制造相关 - 知行合一

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服务中心的有效性不只是因为2和3做的好就有效,你需要评估这个服务中心设立的有效性,比如此服务中心地域位置是否合适,是否会造成高成本,低回报,是否满足客户的要求

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