求助：领导让我做案例共享
事情的起因是这样的：我管的零件供货商供货出现质量问题，影响我公司的下线计划。出现质量问题的生产工序，我公司有明确的工艺要求，对同类零件我公司有指定原材料供货商，但是出现问题零件的没有，供货商使用的与我公司指定的不同。为了保证订单的执行，我去供方现场监控其按我公司规定的工艺进行生产，还是使用出现问题时的原材料，供货后未再出现质量问题。我把当时落实的情况写了报告，领导说让我作为成功的案例，下个月和大家交流一下，工作的步骤，成功的心得与感受。可是我只是现场监控他们执行了我们的工艺而已啊，要从哪里下手写心得呢？
写的比较绕，请大家帮忙我想想
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quanmj (威望:265) (四川 ) 石油化工 经理
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