质量管理的真谛（假传万卷书，真传一句话）

在中国，
一。质量管理为什么这么难？
1.老板或者总经理（打工者）心里认为不重要，不能创造价值，没有提供资源和授权，授权是假，人人都喜欢权利，这么好的东东会给你？嘴上说说而已；所以在中国做质量，要看机缘。
2.质量负责人不知道质量应该怎么管理。中国企业，特别是民企，国企，质量副总都是从检验员上来的，根本就不知道质量管理怎么操作，比如江苏一家上市公司质量部部长蒲X，绍兴一家企业常务副总兼质量副总潘X（还都是女的），其它民企质量老大都是同样情况，都是出身操作员或者检验员，质量管理不是检验；合资企业或者外企的质量负责人，也有操作员检验员的，有一部分来自于工程师，但对于怎么做质量负责人，质量部工作怎么开展，哪些工作要做，哪些工作不要做，先做哪些，谁去做，等等，他们要花7,8年时间去摸索，还不一定找到正解。而且中国目前也没有质量部长的培训（不要跟我提质量认证公司和咨询公司，这些老师啊。。。。。）
3.美国有质量管理大师，日本有，实际上中国也有，这些高手都从外表上看，普普通通，无过人之处，都藏匿于民间（工厂），而不在其它地方，论坛上也有，你不知道而已。这帮人他们知道质量操作系统的逻辑原理，他们是通过20多年的质量管理历练，经历了无数次沮丧，失败，屈辱，慢慢细细琢磨出来，总结，失败，再总结，再失败，再总结，终成正果，也就是质量管理模板。


二。质量管理到底应该怎么做？

按照质量管理模板，建质量操作系统，建质量管理队伍，足矣。核心是表单。捅破就是一层纸
注意，我没有提9001或者什么TS的，（虽然我在全球最大的车企工作十多年，号称全球最严谨的质量体系）。


三。把ISO9001和TS16949背得滚瓜烂熟就能做质量管理吗？
绝对不能。即使把TS16949的条款全背下来了，又有什么用呢？按100分计算，充其量只能给10分。工厂的质量管理压根儿不是这么回事。
认证公司的审核老师，开个首次会议，利用半天时间，工厂转个圈，开几个不符合项（全是鸡毛蒜皮，不痛不痒，表面现象），他们对真正的工厂管理体系毫无知晓，然后在宾馆睡大觉，然后开个末次会议，然后工厂必须送个大X包，欢天喜地离开。他们懂质量管理吗？质量管理是跟人打交道。

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