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原物料异常导致客户投诉IQC怎么改?

我公司目前经常有因为原物料问题引起客户投诉,大概每月有2起这个情况,在这个大背景下我想问下IQC应该怎么优化检验?目前我是分级和抽样
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zhu0918 (威望:41) (广东 广州) 电子制造 经理 - 各种质量知识都略有了解

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除非全检,不然抽样检验都是还有统计学风险的。

故不建议用改变抽样水准这些来解决来料不良引起的质量问题。这个你需要自己分析或者直接发给原原材料供应商分析这个不良的原因是什么,从原材料不良起因上去杜绝。然后还有可以跟原材料供应商签订的合同中规定贵公司能接受的质量水平,若投诉超过这个,需要原材料公司承担赔偿责任,这样转嫁一部分的风险以及责任给供应商。

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