质量数据为什么会不准确？
最近一位老板对我吐嘈说：每月的例会上，质量数据都很好看----生产不良率、抽检不良率总是呈下降趋势，各种质量改善成效显著，但市场反馈不良却不降反升，产品也不怎么好卖了。
质量数据为什么会不准确呢，大家说说有哪些可能？有案例最好。
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12 个回复
浪漫小夜曲 (威望:138) (浙江 杭州) 电气或能源 总监
赞同来自: sunyizhou 、ztq818
因为很多时候你们的过程能力并没有正真达到可以放宽抽检的地步？！！建议你收集下近期的市场反馈问题？和内部过程中的问题对比下！！有没有不一样的地方？如有说明你的质量控制点不完善！如市场信息和内部质量信息是一致的 ，那么多半是流程和制度上出问题啦。
另外还需要重点关注过程质量信息有没有造假？为了博得领导的欢喜？！！