工作的烦恼,请各位朋友帮帮忙我社会经验不够!
我的职位是SQE负责本地和德国的质量问题,因为目前慢慢的本地化德国方面今后会更少接触了。而本地供应商是重点,现在发现我们来料那里经常私自绕过我直接通知供应商反馈问题比如说过来返修补货之类的,之前有和他主管说过和我们经理说过但是他们是一个默认的做法,重要的也和来料说过但是变了一会又重新开始了!他们根本不考虑我的感受,闹翻了以后又不好工作。真心不知道怎么办
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zm898 (威望:188) (江苏 常州) 其它 工程师 - PMP/ASQ CQE/ASQ CSSBB
赞同来自: 笑语fiona
对内
威:要建立威严,该强硬的时候要强硬,偶尔抓一些严重的例子捅一捅,要刷一下作为SQE的存在感。对内部强调执行流程,相信没人敢在正式场合反驳你。对生产要强调,你如果一直绕过我直接跟供应商联系,以后出了任何多严重的材料问题都别来找我。
恩:基于风险控制,不一定要100%地follow流程,默许不走流程返修补货也不是不可以,前提是没什么风险,没有造成严重质量问题的风险,也没有被外部审核发现的风险。原则性太强是责任心强的表现,也是情商低的表现。
对供应商
威:要强调,收到生产部门私自反馈一定要在回复生产的时候同时通知SQE,否则年度评分的时候你会如实打低分。
恩:正式的原材料问题处理中,注意保护供应商的权益,例如技术部门设定的标准不合理导致的问题,在公司内部想把责任推给供应商的时候,要站出来维护他们。供应商遇到质量问题的时候,用你的知识去帮他们提高帮他们成长。
要让内外部感觉到你和他们是一个团队的,能帮他们解决问题。
感觉还是比较难描述,自己好好体会。