不在规格内一定是根本原因吗？

我觉得这个问题需要拿出来讨论下，希望对大家处理问题有一些帮助。这个问题我在面试工程师和处理质量问题的时候，都发现一些问题。

按照问题的定义，如果发生了偏离deviation，不符合规格，则是问题。

假设问题定义清楚，团队成员ok，围堵措施ok，那么即将进入分析环节。

首当其冲鱼骨图脑力风暴，假设有10个人，每人提出10个观点，那么有100个可能的原因，下一步该怎么做？

按照查检表，应该是和规格比对，或者测量，或者比较文件，传统来说，这个是和规格比对。

这里会有一个误区：是否不再规格内就是根本原因呢？我的理解不是。如果第一天就不在规格内，可能是当时没有发现而已，那么就有可能干扰你的问题问题。针对不在规格内的，我建议还要对问一个问题，是不是在出现问题的时候，它开始不在规格？如果不是，那么它也不是根本原因。

切记，y=f(x)，存在因果关系，才是鱼骨图（特性要因图）需要的精髓。

欢饮拍砖讨论。