品質成本&失敗成本區別？？
大家都知道：品質成本=鑒定成本+預防成本+內部失敗成本+外部失敗成本
那是否 失敗成本=內部失敗成本+外部失敗成本？？
還是
失敗成本=鑒定成本+預防成本+內部失敗成本+外部失敗成本？？
失敗成本到底要怎麼計算？？
有人知道嗎，還望指導下，謝了
那是否 失敗成本=內部失敗成本+外部失敗成本？？
還是
失敗成本=鑒定成本+預防成本+內部失敗成本+外部失敗成本？？
失敗成本到底要怎麼計算？？
有人知道嗎，還望指導下，謝了
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2 个回复
Thales517 (威望:11) (广东 深圳) 电子制造 经理 - 10年+质量管理经验
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你指的失败成本其实就是故障成本，故障成本分为内部故障成本和外部故障成本。
至于你讲的失败本成（故障成本）怎么计算问题，每家公司都不一样，看公司重点关注是什么。
我把我公司的品质异常损失成本介绍给你参考一下：
外部（客户扣款金额、K不良退货品、有补货退货）
内部（RWN、MRB报废、代替品运费）
以上项目具体计算方法就不详细展开了，主要是没有什么参考价值。
欢迎其它各位质量同仁补充。