一个塞子看企业管理
最近装修了厨房，做了个整体橱柜
水槽有个塞子，结果安装后发现少个塞子
电话联系厂家，给随便补了一个，和另外一个不一样，特别别扭。
再打电话反馈更换，一直没有结果，400电话，微信客服，微博客服，无果。
请分析看这个企业的问题有哪些？
之后会更新进度再讨论
水槽有个塞子，结果安装后发现少个塞子
电话联系厂家，给随便补了一个，和另外一个不一样，特别别扭。
再打电话反馈更换，一直没有结果，400电话，微信客服，微博客服，无果。
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7 个回复
nanfangzheng (威望:22) (江苏 苏州) 汽车制造相关
赞同来自: alfawei
电话后补了一个型号不对的：售后服务沟通问题（没问清楚型号/弄错型号或压根没问，未标准化）+生产、发货记录缺失无法核对或没有核对记录；
再次电话（微信、微博）售后无果：售后服务管理不善，人员不敬业，也没有人把关确认问题已真正解决。