领导出去培训9001回来给我们内训了一下，然后就蒙了（新手菜鸟）

手册和程序文件取消了，看过程的结果。那我文件以后要怎么写啊？（假设）是不是0投诉，结果非常好基本就不用写文件了？简单写写表单就好了？到底怎么回事啊，领导好像也稀里糊涂，深问的话可能.... 哪位大神帮小白解答下。

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彦秀 (威望:77) (安徽芜湖) 汽车制造相关 PQM - APQP,FMEA,Control plan,...

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QMS：质量管理系统，金字塔型的。
1.体系要完善，前提是有手册和程序。
2.体系做的好不好，也要实践来证明。
3.文件仅仅是一种定义做事情的工具或者方式，不要仅仅想着它是一个文档，它是你做工作的指导方针和依据，是你工作做到位的证明。
4.大公司靠系统来管理流程，靠制度来执行流程，靠实践来持续改进。
希望能帮到你！

2016-03-25 赏 18 3

kk6497 • 2016-03-26 13:30

不知该怎样称谓，兄台or姑娘
我已经看到多次提到质量管理系统是金字塔型的
为这个观点点个赞
dingppp23 • 2016-03-30 12:13

金字塔型应该不难理解，类似法律系统一样
joson.tang • 2017-09-19 06:34

ISO9001质量管理体系推行到今天，应该是已经根深蒂固地存在于每一个人的心中了。对于组织的一系列活动、流程、要求，组织的人员更是应该了如指掌。新版ISO9001，对成文信息更加灵活的原因就在于此。系统可以有形的存在，也可以无形的存在。就象我们平时都遵纪守法，但是谁家中又有法律法规的文本吗？取消质量手册和程序文件，并无不妥。我相信下一次版本的改革，会更加弱化对成文信息的要求，甚至只需要你能提供你从事了一系列活动并且有效和高效的记录证据即可。