您还没有绑定微信,更多功能请点击绑定

ISO9001:2015如何理解或获取相关方的需求和期望?

如题,新标准已发行,各公司也开始进行体系结构和文件的修改。
 
相关方的需求和期望如何获取?是发调查表?还是公司内人员开会讨论后形成一个相关方需求清单呢?
 

未命名.JPG


 
对“好”的回答一定要点个"赞",回答者需要你的鼓励!
已邀请:

soshnshn (威望:188) (重庆 江津) 机械制造 经理 - No

赞同来自: zmhxiang

ISO9000是一个指导性的文件,并不是指导做文件的文件,而是指导做工作的文件,这一条是对管理层来说的,或者是对最高管理者(按新9000的说法),对于我们做文件的人而言,可能最终体现在我们的愿景,使命,方针,目标上怎么体现了相关方的需求,相关方的需求是什么。更多的应该是体现在管理层的会议上,或者管理层和员工的沟通中比如沟通会材料。

9 个回复,游客无法查看回复,更多功能请登录注册

发起人

扫一扫微信订阅<6SQ每周精选>