求教，12月绩效中的PPM与顾客要求不一致，不符合项该怎么用5Y分析根本原因。
顾客反馈不良率规定<=900ppm，但是顾客要求<=3ppm。
月度质量指标：批次不合格率<3%；上线失效率<3ppm,年度质量指标：批次不合格率<5%;上线失效率<5ppm; 批次质量事故≤3次(此为顾客要求)
求各位大大帮帮忙，谢谢！
月度质量指标：批次不合格率<3%；上线失效率<3ppm,年度质量指标：批次不合格率<5%;上线失效率<5ppm; 批次质量事故≤3次(此为顾客要求)
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XCXJHT020313 (威望:0) (上海 上海) 汽车制造相关 主管
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