内部控制文件高于顾客特性要求，怎样体现顾客特性在过程控制文件中的一致性？

大虾们，求助，我们公司第一次进行TS16949外审，有个不符合项，不理解怎样纠正预防；
假设，我们公司内部要求是：厚度偏差≤5；顾客要求是：厚度偏差≤10；那我们的控制计划该怎样写才能体现“顾客特性在过程控制文件中的一致性”？
我们原本现况是，将“厚度偏差≤5”纳入控制计划，但被审核员开出了不符合项，顾客特性在过程控制文件中的一致性没有完全有效控制。
求讲解！！
 
后补：
关于Lydia，说的：“客户有需求时，应follow客户的要求，在DFMEA上就应该follow，从而转化为CP上。比如楼主所描述的，<5时所管控的质量固然高，但是不良率也上去了，从而导致成本也上去了。根据客户的要求在5和10之间的也属于合格品。所以这是一种质量过剩的浪费。除非你给出5和10之间判定为合格品的风险，让客户接受。”

这里的“5和10之间判定为合格品的风险”，是落在此区间产品量的百分比的意思吗？将此区间的百分比给客户，得到客户的认可的意思吗？