各位好！我想问题白痴问题，所有的客户投诉都是质量问题吗？
比如 有投诉发货早的，投诉交期晚了，清单打得不人性化的？这个都是质量工程师要管的事情吗？
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很多公司 出了货物流损坏导致投诉的， 甚至客户卸货损坏的， 也是质量工程师的范畴，谁叫我们是做质量的，这个8D真心难写。看看有多少人遇到过？哈哈
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zy253181278 • 2016-04-15 17:06
关键是客户认为随货清单做的不好，然后投诉。。。转给质量工程师了，发货时间比客户预计交期早了，然后投诉。。。转给质量工程师了，客户货丢了，转给质量工程师了，我们做质量工程师的工作范围根本就涉及不到物流和计划交期，让我哪里来的灵感和思路去纠正预防啊???
啊鱼头 • 2016-04-18 10:55
@zy253181278:所以质量工程师做的好了可以去做职业经理人了，哈哈
smartforce • 2016-04-21 09:08
- -你的窗口，转给你就表示涉及到了，你主导拉着相关部门检讨措施，监督执行，挺好的啊