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5why的第五个why

想咨询前辈们,如果是执行力的问题,第五个why最终归到什么上面呢?程序文件有要求,而细节的执行要求又不会写在程序文件里。而非主要活动也不会有单独的支持文件。例如文件忘给领导签署而归档,被指摘。用5why来分析。
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小飞鱼 (威望:172) (江苏 无锡) 机械制造 部长 - 体系,客诉,过程,来料

赞同来自: 橙子520 奋斗魔女

5WHY并不是说一定只有5个WHY,可能多也可能少,只是打破砂锅问到底的一种洋气的说法而已。
这个归根结底不是程序文件的问题,是人的问题,人如果不能胜任这个工作,有惰性的话,文件规定的再细致也没有用。
如果非要归结为文件存在问题,你可以将这些都放进文件中去,完了再没有按照要求去做,再找根本原因,就是没有奖惩,就没有动力,完了再增加个奖惩机制?
这个就是扯淡了!

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