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质量特性定义

质量特性是指产品过程或体系与要求有关的固有特性。
质量涉及的范围是产品 过程 服务 体系 和组织。
为什么质量特性的定义中没有服务和组织?
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东方偶尔败 (威望:302) (全国 全国) 汽车制造相关 QM - 精而后博。

赞同来自: kongzheng1987

小平同志说过,无论白猫黑猫,抓到老鼠就是好猫。组织变得不重要。
同样的,只要你做出来的产品是OK的,服务和组织其实并不重要,但是过程作为QMS的原则之一是必须会受到客户重视的。当实际的过程与设计不一样的时候,虽然公司做出来OK的产品,但是其中的风险是不可控的。
换个角度,如果你是客户,你的供方产品是OK的,服务和组织又有什么存在的价值呢?
但是,如果过程违背诚信,那么SQE存在的价值就体现出来了。

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