优秀班组长

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二天课程  
    生产一线主管(以称班组长)在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色，是公司各项工作实现的关键。班组长能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期、效率、安全和员工士气，他们不仅承担着这些重要任务，还要承上启下，沟通协调，管理好团队，需要有较高的管理能力与技巧。
    “ 工欲善其事，必先利其器”，班组长不会应用一些必需的管理工具，就谈不上其工作的高效率、高品质。日本制造业的高速发展，主要得益于现场管理和对现场管理人员的高度重视。放眼于未来，立志成为一流管理水平的企业，应该把培养和提升现场班组长的工作能力作为工作中的一个重点。
培训特色：互动交流、问题研讨、案例教学。
课程收益：
1.    使班组长认清自己的职责与角色
2.    掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法，快速解决现场的冲突和异常； 
3.    掌握一套（4阶段法）正确、安全、有效地指导员工作业的技能,能在短时间内减少现场的不良、返工、设备故障、工具损坏等，具有立竿见影之功效。
4.    通过待人技能的训练，能使一线主管处事公正，从而增大威信及凝聚力，达到让员工积极配合工作，共同完成生产的目的，创造轻松愉快的工作环境。 
参加人员：中基层管理人员    培训教材：每位参加人员将获得一套培训手册
课 程 内 容
1.什么是班组长
    班组长的定义
    班组长的使命与任务
2.班组在企业中的地位和作用
3.班组长的能力要求
    班组长的八大能力要求
    优秀班组长必备的6个条件
    自身如何适应变化的环境
4.班组长的素质要求
5.现场团队管理
    什么是团队
    什么是团伙
    什么是团队精神
    如何激励团队
    如何带领团队应对变化
6. 问题分析与解决
    常见的问题
    把握现状的三原则        快速解决问题
    解决问题方法（PDCA）
    防错法
7.指导员工的技巧（JI）
    哪些员工需要指导
    不完善的指导方法
    工作指导的四阶段法
    制作工作分解表
    制定训练预定计划
8. 班组长待人技能（JR）
    班组长的责任图
    人际关系的定义与种类
    改善人际关系的基本要决
    个人差异形成图
    四阶段法的导入
    人际关系解决的四阶段法