卓越一线主管管理技能提升

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∵〖课程背景〗
    班组长、一线主官综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施，他们管理的好坏，将直接影响公司产品的生产进度和产品质量,因此班组长、一线主官是否尽职尽责至关重要。随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长、一线主官的岗位，但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索，积累经验来了解、感悟什么是管理，因此缺乏系统的管理知识。经验很重要，但是经验毕竟不系统，存在一些盲区，所以必须经过系统的培训来提高管理水平……                                            
班组长、一线主官是企业组织中的基本细胞，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直接指挥者和组织者，是公司战略和规章的落实者，班组长的理念和管理素质直接影响所辖班组成员，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。
∵〖课程收益〗
    转变观念，树立明确的现场管理人员职业化意识；
    正确认知自身角色，理解基层管理人员应该承担的职责；
    了解现场管理的架构及领导方法，掌握现场日常管理的内容和要点；
    了解班组长应具备的管理能力与技巧；
    了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法；
    学习下属教导与培养的步骤，有效提升下属技能；
    掌握必备的技能，提升领导能力成为一名出色的主管；
    有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故；
    掌握人际关系处理的原则，有效的处理班组和其他部门的关系
∵〖课程大纲〗
一、班组长的角色认知能力及地位和使命
    ◆新时期下主管面临的挑战和机遇
    ◆班组长应具备的基本功
    ◆班组长的多角色转换
    ◆案例分析：班组长到底应该做什么？
    ◆班组长的使命感、价值观 
    ◆班组长应有的工作态度
    ◆班组长的具体职责、技能要求及基本能力
    ◆班组长的职业化观念的树立
    ◆最受员工欢迎的班组长
    ◆班组长要能帮助员工塑造责任 
    ◆班组长应该学会让员工成长
    ◆生产中，办法总比问题多
    ◆生产中的速度与质量同样重要
    ◆生产管理中，班组管理很重要部分
    ◆学会从员工心态，转变成为班组长的心态
    ◆班组是生产任务的落实点
    ◆案例分析： 
二、协作是班组长职业的核心
    ◆忠诚是第一要素 
    ◆个体因团队而强大
    ◆学会欣赏你的员工
    ◆赞美是人性的渴望
    ◆善于员工士气激励
    ◆个人追求融入团队目标
三、现场管理要点
    ◆什么是现场班组管理
    ◆现场管理应具备的意识和方法
    ◆班组的日常管理
    ◆现场管理的特点
    ◆现场的信息管理的技巧
    ◆现场设备日常点检与保养
    ◆案例分析：设备为什么会坏
    ◆物料管理要点
    ◆作业方法管理
    ◆现场的管理、现场的关键管理
    ◆现场异常把握与问题处理
      ◆班组工作重点
四、班组长如何对员工培育及工作指导OJT
    ◆班组长的责任—工作教导
    ◆教导发生原因
    ◆工作知识和责任知识的教导
    ◆员工培育形式与方法
    ◆培育前的准备
    ◆工作教导误区
    ◆指导员工的技巧
    ◆多能工的训练
    ◆员工培养的常见问题和对策
    ◆教道时间表和工作分解表的制作
    ◆正确的员工培育四阶段法
    ◆工作就是培训
    ◆我们如何吸收
    ◆指导的行动计划
    ◆工作培育应有的理念
五、现场管理的基础6S管理
    ◆6S推行技法
      ◆如何正确使用6S工具
      ◆成功推行6S的注意要领和有效技巧
      ◆现代6S活动的开展实战指导
    ◆实例分享:6S推行图片展示
    ◆6S的升华
六、现场目视管理与看板管理
    ◆全面可视化管理
    ◆目视管理的内容与效果
    ◆目视管理工具的应用
    ◆彻底目视化管理的实施方法
    ◆图片：著名企业现场与目视管理图片
      ◆思考题：请结合工厂的实际,想一想工厂的哪些方面运用目视管理?
    ◆看板管理与现场
    ◆看板在不同企业现场中的应用
    ◆看板制作和设计要点、技巧
    ◆稳健推进看板管理
      ◆自已动手做做看
七、如何有效的发掘与解决车间问题
    ◆发掘与解决问题是企业发展内在动力
    ◆面对问题的心态
    ◆实例分享:VCD欣赏
      ◆认识和识别问题的根本原因
      ◆问题分析与解决正确之程序
    ◆现场的问题分析与解决技巧
    ◆基本分析工具
    ◆8D方法训练
    ◆案例：丰田公司解决问题的思维模式
八、现场改善与效率提升
    ◆现场改善的基本规则
    ◆现场改善是成本降低的基础
    ◆改善给企业及个人带来的影响
    ◆改善合理化四步骤
    ◆PDCA循环改善工具应用
      ◆现场常见七种浪费分析与改善
    ◆实例分享:VCD欣赏《有哪些浪费》
    ◆如何识别现场中的浪费
    ◆现场IE改善手法的学习和应用
    ◆班组精益生产的基本思想
    ◆改善的八字诀
    ◆工作效率提升
    ◆实例分享:现场改善的浪费
九、有效沟通与现场人际关系管理
    ◆有效沟通对班组管理的重要性
    ◆有效沟通三行为——听、问、说
    ◆如何有效表达、提问、倾听
    ◆造成沟通障碍的原因
    ◆身体语言：非文字语言之效果
      ◆现场人际关系处理
    ◆如何与上司相处
    ◆水平沟通
    ◆如何与下级沟通
    ◆沟通策略的分析运用
    ◆沟通的PAC理论
    ◆ 案例：下属为什么不听你的话？
十、成本控制的方向
    ◆消减人工成本
    ◆精简组织重要原则
    ◆消除系统损耗
    ◆消减采购成本
    ◆消减库存成本
    ◆消减质量成本
    ◆消除企业的常见浪费
    ◆强化员工的成本意识 
    ◆把多余的制度丢掉
    ◆ 案例：如何强化员工的成本意识？ 
十一、学习型班组团队建设
    ◆什么是好团队
    ◆有效团队的构成要素
      ◆精于指导，让不同年龄、层次的人员发挥工作潜能
    ◆有效团队组建练习
    ◆何为学习型组织
    ◆班组的学习圈与修炼
    ◆打造学习型班组
    ◆我的未来不是梦！
十二、课程总结
    ◆课程回顾
    ◆学员谈培训感受，交流培训心得
      ◆老师现场解答学员实际工作中的问题
∵〖讲师介绍〗
Anna  zhang
教育及资格认证：
高级顾问咨询讲师，精益管理改善专家，六西格玛黑带， MBA ，工业工程学资深专家
讲师经历与专长：
有五金，电子，家电，大型机械及快消产品等多家世界500强企业跨国公司工作经历。
熟悉工厂运作，有很强的精益西格玛实践经验，善于聚焦现场，实施改善。
担任工厂IE 和精益经理，为企业从无到有创建了精益生产管理体系，使企业在物流， TPM, 和新项目精益设计等方面得到大幅度改善。
每年辅导大型六西格玛项目和主导精益改善周若干，对现场改善，5S 的推行很有心得。有较强的领导能力，良好的沟通能力和协调能力。能快速做出有效的决策和客观判断，良好的英语沟通能力。
服务过的客户：
张老师曾任多家著名企业的培训师，积累了丰富的授课经验，注重理论知识与丰富的生产实践案例相结合，课程内容通俗易懂，易于学员掌握知识要点，全程案例研习、角色演练、小组讨论、引导学员参与，现场辅导等方式让学员能充分掌握各种实用工具，深得企业高层和学员的一致好评！