仓库发错货，品质要担责吗？
最近仓库把货发错了，几个订单同时发的，数量说多不多说少不少。发不同物流不同地点，结果其中两订单有一箱货给互换装错车了，结果两家客户收到货后发现有一箱不是他们要的。关键是都是国外的国际快运的费用比我们的货还贵，没办法错的一箱货只能白送了。最终内部分责任了，非要带上品质。请教各位这合理吗？有反驳的余地吗？
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gloomyguo (威望:38) (上海 上海) 在校学生
赞同来自: kobe000 、资深质量管理者 、暮然回首· 、zP2534246 、xiangdahu 、fyydlz111 、Ｈ′рé 、humorous_hejun 、红动中国 、寻找碎碎念 、小燕子 、austin301更多 »
分责方面，我认为作为管理者，公司应该分清楚，产生才是根本。即使要拉上品管，品管也不是主要责任，不然要这些人干什么，什么事都品管做得了！
目 前的品质部门在公司里面的现状真是让人寒心，绝大多数就是个背黑锅的！