怎么问5W

TS16949：2009及ISO9001:2008监督审核2个不合格项，老师叫逐条（每小条）分析（5个为什么）最终原因，求大神帮忙，谢谢！(已提交一次，但不合格，因为原因不能为人为原因）一、作业指导书的管理未能完全有效。
1、部分工序已经调整，但是工艺卡片均未能予以及时的修订，如XX工艺卡片中几个工序工序合并，但相应的文件未能予以更新；
2、上述工序的工艺卡片中未能明确切削加工参数，如刀具转速、进给等参数。
不 符 合：标准条款：ISO/TS-16949 条款7.5.1.2 工作指导书
ISO 9001 条款7.5.1生产和服务提供的控制
二、作业准备的验证未能完全有效。
     1、查看第一次装配，未能按照工艺文件及控制计划的要求，进行检测配对，现场也未能放置检具；
     2、查看热处理记录与工艺规程要求不符；
     3、查看回火炉的温度控制显示已经损坏，但至今尚未修复 （目前通过温度记录仪进行控制）。
不 符 合：标准条款：ISO/TS-16949 条款7.5.1.3作业准备的验证
ISO 9001 条款7.5.1生产和服务提供的控制